MINUT – dr Harrold Sepang resmi mengawali tugas sebagai Direktur RSUD Walanda Maramis Kabupaten Minahasa Utara, Sulawesi Utara.
Di hari pertama kerja, dr Harrold tidak langsung duduk di ruang kerja. Ia memilih turun langsung ke lapangan dengan melakukan telusur ke unit-unit kerja di lingkungan RSUD.
Langkah ini menjadi sinyal kuat komitmen kepemimpinan baru untuk memahami langsung kondisi pelayanan dari hulu ke hilir.
Dalam perkenalan awalnya, dr Harrold mengutip motivasi dari Industrialis asal Inggris, Richard Branson sebagai pegangan dalam memimpin rumah sakit.
“Meluncurkan bisnis berarti berhasil memecahkan masalah. Memecahkan masalah berarti mendengarkan,” kutip dr Harrold.
Menurutnya, kunci keberhasilan sebuah rumah sakit ada pada kemampuan mendengar keluhan pasien, tenaga kesehatan, hingga seluruh jajaran.
Dari mendengar itulah masalah bisa diidentifikasi dan dicari solusinya.
Kegiatan telusur ke unit-unit kerja ini dilakukan untuk melihat langsung alur pelayanan, kendala di lapangan, dan mendengar masukan dari para kepala ruangan serta tenaga medis.
“Dengan turun langsung, kita bisa tahu apa yang benar-benar dibutuhkan. Tidak bisa hanya berdasarkan laporan di atas meja,” ujar dr Harrold.
Langkah cepat ini diharapkan mampu mempercepat perbaikan sistem dan meningkatkan kualitas pelayanan di RSUD kebanggaan masyarakat Minut tersebut.
RSUD Walanda Maramis merupakan salah satu rumah sakit rujukan utama di Minahasa Utara.
Dengan kepemimpinan baru, diharapkan terjadi akselerasi dalam peningkatan mutu layanan, fasilitas, dan sumber daya manusia.
dr Harrold menegaskan akan membawa semangat kolaborasi dan kerja bersama seluruh pegawai untuk menjadikan RSUD Walanda Maramis sebagai rumah sakit yang semakin dipercaya masyarakat. (don)
