MANADO – Pegadaian terus menunjukkan peningkatan kinerja yang signifikan berkat kepercayaan masyarakat yang semakin meningkat.
Pegadaian saat ini sedang berada pada fase pertumbuhan yang sangat kuat.
“Omzet transaksi Pegadaian tumbuh lebih dari 50 persen secara year on year,” kata Wakil Direktur PT Pegadaian, Budi Wahju Soesilo dalam Safari Ramadan 1447 Hijriah di Swiss-Belhotel Maleosan Manado, Senin (9/03/2026).
“Ini menunjukkan masyarakat semakin membutuhkan layanan Pegadaian di berbagai channel,” tambahnya.
Meski pertumbuhan bisnis tinggi, Pegadaian tidak hanya hanya mengejar ekspansi saja.
Perusahan itu terus memastikan pertumbuhan berjalan secara sehat dan berkelanjutan.
“Kita tidak ingin hanya grow fast, tapi juga grow well,” sebut Budi.
Meski mengalami pertumbuhan yang cepat, namun Pegadaian disiplin menjaga kualitas kredit, likuiditas dan integritas proses bisnis.
Apalagi, tuntutan tersebut memiliki standar pelayanan konsisten dan lebih berkelas.
“Kita punya target menjadikan Pegadaian sebagai salah satu dari lima perusahaan besar nasional dalam customer experience,” ujarnya.
Keberhasilan Pegadaian tidak hanya ditentukan oleh produk yang ditawarkan tetapi juga oleh pengalaman layanan yang dirasakan nasabah.
“Sering kali orang datang ke Pegadaian karena emas, tetapi mereka kembali bukan hanya karena emasnya, melainkan karena rasa aman dan kepercayaan terhadap pelayanan kita,” tambahnya.
Penyampaian Budi Wahju Soesilo itu tepat pada Safari Ramadan yang menghadirkan tausiyah dari pendakwah Drs H Umar Maliki, yang memberikan pesan spiritual kepada seluruh insan Pegadaian.
Momen itu untuk memperkuat nilai integritas, kebersamaan, serta semangat berbagi selama bulan suci Ramadan.
Safari Ramadan ini turut diwarnai penyaluran santunan kepada anak-anak Panti Asuhan Darul Istiqomah, marbot masjid serta para pensiunan Pegadaian sebagai bentuk kepedulian sosial.
Deputi Operasional Pegadaian Kanwil V Manado, Widi Sunardi, mengatakan kehadiran Direksi Pegadaian menjadi momen istimewa bagi keluarga besar Pegadaian di wilayah tersebut.
“Di bulan istimewa ini, menjadi suatu kebahagiaan bagi kami di Kanwil V Manado karena mendapatkan kunjungan dari kantor pusat dalam rangka Safari Ramadan 2026,” ujar Widi.Bisnis Manado
Pegadaian Kanwil V Manado memiliki cakupan wilayah operasional yang cukup luas di kawasan timur Indonesia, meliputi 10 provinsi.
Secara keseluruhan terdapat 296 outlet Pegadaian yang terdiri dari 49 kantor cabang, 242 unit pelayanan (UPC/UDC), serta 61 agen yang tersebar di berbagai daerah. (*/ben)
