MANADO – RSUP Kandou terus berupaya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat Sulawesi Utara
Meski demikian tak sedikit pula kritikan yang beredar di media sosial yang beredar terkait pelayanan kesehatan yang di tak sesuai harapan.
Tentunya sebagai Rumah Sakit rujukan, RSUP Kandou secara terbuka akan menerima kritikan untuk perbaikan pelayanan kedepannya.
Ada kritikan adalah juga pujian seperti yang dikirimkan dari salahsatunya keluarga pasien.
Dalam tulisan yang dikirimkan, si penulis yang mengatasnamakan pribadi dan keluarganya, menyampaikan apresiasi sebesar-besarnya kepada, dr. Neni, Para dokter dan perawat,di Irina Anggrek 2 RSUP Prof dr RD Kandou Manado.
Ucapan itu ditutup dengan kalimat menyentuh: “Tuhan Yesus memberkati.”
Catatan ini menjadi potret kecil dari dampak besar yang dirasakan oleh pasien dan keluarganya berkat kerja keras para tenaga kesehatan.
Di tengah tuntutan pekerjaan yang berat, pesan seperti ini menjadi penguat moral yang sangat berarti bagi para petugas medis.
“Kadang-kadang kami lebih sering membaca komentar buruk di media sosial. Tapi secarik kertas ucapan terima kasih seperti ini membuat kami merasa dihargai dan diingat sebagai manusia,” ujar salah satu perawat yang menerima catatan tersebut.
RSUP Kandou sebagai rumah sakit rujukan terbesar di kawasan timur Indonesia, terus meningkatkan pelayanan terbaik.
Cerita ini menjadi pengingat bahwa di balik setiap prosedur medis dan rutinitas harian, ada kisah kemanusiaan yang menyentuh. (*/ben)
